Ma'lumotlarni o'chirish
OsonBilet ilovasi (uz.osonbilet.app) foydalanuvchilari o'z ma'lumotlarini quyidagicha o'chirishi mumkin.
1. Telefondagi ma'lumotlar
Ilovada Profil → Chiqish ni bosing: kirish ma'lumotlari, sessiya va push-token telefondan darhol o'chiriladi. Ilovani o'chirib tashlash ham barcha lokal ma'lumotlarni o'chiradi.
2. Hisobni o'chirish
Ilovada Profil → Hisobni o'chirish ni bosing va tasdiqlang — hisob darhol o'chiriladi: barcha kuzatuvlar, to'lanmagan buyurtmalar (bekor qilinadi, joy bo'shaydi), sessiya, saqlangan login/parol, qurilmalar (push) va bildirishnomalar tarixi.
Ilovaga kira olmasangiz, support@osonbilet.uz manziliga hisobingiz telefon raqami yoki emailini yozing — so'rov 30 kun ichida bajariladi.
3. Saqlanib qoladigan ma'lumotlar
Sotib olingan chiptalar va to'lovlar haqidagi yozuvlar hamda eticket.uzrailpass.uz hisobingiz (yo'lovchilar ro'yxati bilan) rasmiy elektron chipta tizimida qonunchilikka muvofiq saqlanadi — ularni o'chirish uchun eticket.uzrailpass.uz ga murojaat qiling.
Удаление данных
Пользователи приложения OsonBilet (uz.osonbilet.app) могут удалить свои данные следующим образом.
1. Данные на телефоне
В приложении нажмите Профиль → Выйти: данные входа, сессия и push-токен сразу удаляются с телефона. Удаление приложения также стирает все локальные данные.
2. Удаление аккаунта
В приложении нажмите Профиль → Удалить аккаунт и подтвердите — аккаунт удаляется сразу: все отслеживания, неоплаченные заказы (отменяются, место освобождается), сессия, сохранённый логин/пароль, устройства (push) и история уведомлений.
Если вы не можете войти в приложение, напишите на support@osonbilet.uz, указав телефон или email аккаунта, — запрос выполняется в течение 30 дней.
3. Что сохраняется
Записи о купленных билетах и платежах, а также ваш аккаунт eticket.uzrailpass.uz (со списком пассажиров) хранятся в официальной системе электронных билетов согласно законодательству — для их удаления обратитесь на eticket.uzrailpass.uz.
Data deletion
Users of the OsonBilet app (uz.osonbilet.app) can delete their data as follows.
1. Data on your phone
In the app tap Profile → Log out: sign-in data, session and push token are removed from the phone immediately. Uninstalling the app also removes all local data.
2. Deleting your account
In the app tap Profile → Delete account and confirm — the account is deleted immediately: all seat watches, unpaid orders (cancelled, the seat is released), session, saved sign-in, devices (push) and notification history.
If you cannot sign in, write to support@osonbilet.uz with your account phone number or email — requests are completed within 30 days.
3. What is kept
Records of purchased tickets and payments, and your eticket.uzrailpass.uz account (with its passenger list), are kept in the official e-ticket system as required by law — to delete them contact eticket.uzrailpass.uz.